在经过上世纪80年代的私有化改造后，英国电信业以前所未有的速度迅速发展，不仅成为国内经济的支柱产业，并且成为国际电信业中势力强劲的“弄潮儿”。

英国电信表示，为了让英国在全球的信息科技领域保持领先地位，英国电信预计投资100亿英镑，建构以客户需求为导向的下一代网络。

这项名为21世纪网络的计划，是以IP为基础，推广各种通讯的应用与服务。这将会是具备高弹性、行动化、个人化的无接缝网络，可应用于多种周边与设备上，并且提供安全的通讯机制。

2004年5月，英国电信公司曾宣布，将各小供应商租用它的宽带网服务收费降低70％，并且在2006年前向99．6％的英国家庭和公司提供宽带服务。
　　
英国电信公司在国内和国际所表现出的这种活力和实力，实际上是英国电信业激烈竞争和政府严格管制的结果。