为了减少固网话音业务收入下滑所带来的影响并保持宽带业务上的竞争力，英国电信大力发展超宽带业务，加速铺设光纤网络。

　　英国电信的零售部门BT Retail在2010年全面推出了ADSL2+业务，免费为现有的宽带客户提速到20Mbit/s。2010年1月，BT Retail正式推出了“BT Infinity”光纤接入服务，为用户提供40Mbit/s的超高速宽带接入服务。

     英国电信计划到2015年建成服务英国2/3家庭的光纤网络。

　　2009年英国实施了宽松的管制政策，英国电信可以提供宽带、电话和电视的捆绑业务，2010年英国电信大力推动客户向高端的捆绑套餐迁移。

     英国电信还和云计算视频游戏服务善籲Live达成独家合作协议，在其宽带业务上捆绑销售OnLive的游戏服务。

　　在宽带提速和业务捆绑策略的推动下，英国电信的宽带业务发展良好，用户ARPU值不断提升。

     截至2010年12月，英国电信的宽带用户达1547万户，零售宽带市场份额为36%;该季度新增18.8万零售宽带用户，占新增零售市场份额的53%，是英国电信8年来的最好成绩。