在09年
英国实施了宽松的管制政策，英国电信可以提供宽带、电话和电视的捆绑业务，2010年英国电信大力推动客户向高端的捆绑套餐迁移。英国电信还和
云计算视频游戏服务善籲Live达成独家合作协议，在其宽带业务上捆绑销售OnLive的游戏服务。
在宽带提速和业务捆绑策略的推动下，英国电信的宽带业务发展良好，用户ARPU值不断提升。截至2010年12月，英国电信的宽带用户达1547万户，零售宽带市场份额为36%;该季度新增18.8万零售宽带用户，占新增零售市场份额的53%，是英国电信8年来的最好成绩。
英国电信集团主要业务包括英国本土长途业务以及国际电信服务、互联网服务。英国电信公司是欧洲主要的电信运营商之一，其主要的业务包括本地、本国和国际电信业务、高质量的宽带与互联网产品和服务及IT解决方案。英国网络虽然很好，但是距离中国太远，网络通信更是受国际出口拥堵困扰，在英国的华人一般都会选择
QQ加速器来解决这些问题。
